在索菲亚购买到存在瑕疵的沙发，消费者再三要求换货，为何拖了一年多仍未解决？
近日，泰山财经收到消费者安女士的投诉，其于2023年8月，在济南索菲亚家居红星美凯龙店，购买的沙发存在瑕疵，但在向索菲亚方面沟通换货问题时，却被以售后问题、需等厂商回复以及春节放假等各种各样的借口为由，推脱了一年多，仍未处理。
“全新的沙发存在质量上的问题，要求换货，应该是很简单的一件事，索菲亚却拖了一年多，我们实际上都不抱希望了，就是心里窝火。”耗费了大量时间、精力的安女士，向记者透露了她的心声。
据悉，安女士比较注重家居品质，但由于工作原因，没有太多时间逛家居市场，基于对索菲亚家居质量的信任，安女士最终决定订购索菲亚的全屋定制套餐。
除沙发外，套餐内还包含了衣柜、茶几、餐桌椅、床和床垫等配套家具，全套家具总共价63000元，安女士于2023年8月与索菲亚东亚店签订了购货合同并交付了全款。
从索菲亚销售人员的聊天记录中可知，套餐中的沙发为芝华士头等舱沙发，这个沙发也是安女士所购买的家具套餐中价格最高的一件，折扣后价格为15699元。
2024年1月13日，索菲亚安排送货并安装后，安女士发现沙发表面有小拇指大小的硬块，并向其工作人员反映了情况，索菲亚方面承诺于1月20日安排芝华仕售后人员上门检修。检修后，售后人员回复称“因受重伤形成的较厚皮疤，无法修复”。
安女士随即联系索菲亚售后，经工作人员上门查验并取证，决定为安女士申请换货，并现场采集了照片和视频，让安女士等待回复。2024年2月6日，安女士再次询问索菲亚销售人员换货进度，对方承诺已经反馈工厂，年后才能换新。
但是，到了2024年2月27日，换货仍没有新进展，彼时距芝华士售后上门取证已逝去了1个多月的时间，安女士联系了索菲亚售后人员，该工作人员称“刚开工”和“需要对接工厂”，需要再和工厂确认到货时间。
这一拖又是一个月的时间，2024年4月份，索菲亚售后经理上门查看取证，其和工厂对接后，工厂回复，该沙发的皮疤为瑕疵，不属于质量上的问题，不予退换。对于此前1月份承诺的换新，4月份却改口否认的问题，索菲亚总部和济南销售部门、售后部门均未给出合理解释。
“拖了这么久，之前提交的工单显示已完成，我们对索菲亚能否给换货已经不抱有希望了。”说到这里，安女士显得格外失落和无奈。
针对安女士遇到的问题，泰山财经记者与索菲亚方面做了沟通，并要求其品牌部对这一事件进行说明。截止至发稿，泰山财经尚未接到索菲亚方面的回复。
不过，经泰山财经介入后，安女士关于换货的诉求目前已有了新的进展。近日，安女士向记者反馈，2月27日，索菲亚售后与安女士取得了联系，并向工厂报单，答应20天左右免费上门换货。
经过多方努力，安女士换沙发的问题虽得到了解决，但索菲亚官方自始至终也没有给安女士以及记者一个合理的解释。作为一家年出售的收益过百亿、净利润超十亿的全屋定制有突出贡献的公司，索菲亚如何快速响应客户的真实需求，提升消费体验？公司又是怎么样处理和合作品牌之间的利益纠纷问题的等等外界关注的话题，还需要索菲亚方面的回应。
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奥克兰居民们注意！ 北岸和 Papakura住区的垃圾收取将迎来重大变化， 请大家提前做好准备！
取而代之的是每周一次的，按照统一税率进行的路边垃圾收集服务（与全市其他住区相同）。
拥有10个或以下剩余标签的居民可前往指定图书馆办理退款。退款将返还至借记卡或信用卡，不提供现金退款。
如果你不确定你家是否属于垃圾收取变化的住区，在市议会官网以下网址输入你家地址，可以查到具体情况：
新规下，以上住区居民家的年度地税会发生明显的变化——因为新系统将部分通过年度地税收取，取代在每周购物或加油时支付的垃圾标签费用。
收费的多少取决于垃圾桶的大小以及您所在区域不再使用标签的日期。您届时可以在市议会官网上查看您的具体地税费用。
简单来说，现在标准的市议会普通垃圾桶（120升容量）每户为$174.77。居民还可以再一次进行选择更小的垃圾桶（80升容量）$145.24；或者更大的垃圾桶（240升容量）$290.09。
注意：此前在Waitakere和北岸使用私人垃圾收集公司的居民仍可使用原来的蓝色或黄色市议会垃圾桶。需要新垃圾桶的居民能在线 ↓ 申请。
现在北岸和Papakura区域居民使用的“按使用收费（PAYT）”系统，其实在2017-2018年间才推出的，当时是作为2040年前实现零垃圾填埋目标计划的一部分…
据称，是因为市议会在2022/23年预算中，发现PAYT系统经营成本太高了，而且总的来说没有有效促进垃圾量的减少…
奥克兰市议会垃圾管理总经理Justine Haves在接受1News采访时表示：
“将所有居民纳入统一的垃圾收集服务，包括回收和厨余垃圾，这将使我们最大限度地减少垃圾和排放，有助于实现奥克兰2040年零垃圾的目标。”
她表示，市议会希望能够通过减少对垃圾填埋场的依赖来保护城市的自然环境，同时尽可能降低居民的成本。
“统一地税付费的垃圾收集，有助于咱们提供更加一致、经济的市政服务，并让市民更容易参与到减少垃圾的行动中来。”
“由于奥克兰的许多地区使用不相同的传统服务，北岸和Papakura的变化是分阶段计划的一部分，”Haves称，市议会将“确保任何一个人都能顺利过渡。”
人到晚年，阅历了人生的大起大落，许多人才总算理解一个道理：亲人和子女的陪同，并不一定能真实依托。
许多晚年人总觉得，自己忍一忍、熬一熬就能曩昔，成果小病拖成大病，大病拖成灾祸。
成果七十岁刚过，就开端各种慢性病缠身，家里人跌倒疼爱，却也无法替她分管苦楚。
所以，无论到多大年岁，养成杰出的日子小习气，恰当训练、合理饮食，才是最牢靠的底牌。
我一个亲属，年轻时把一切积储都用来帮儿子买房、成婚，自己却一辈子节衣缩食。
人到晚年，不要一门心思盯着儿女的日子，而是要学会让自己的日子愈加五光十色。
他自己每天莳花、垂钓、写字，还加入了一个晚年拍摄群，活得比年轻人都充分。
总想着儿女能永久陪着自己，总期望其他人为自己的晚年担任，这是最不正确的主意。
其实子女并非不孝，而是作业太忙。他越诉苦，儿女越不想回家，最终联系越闹越僵。
夜莺在月光下跳动，茸毛闪烁着银色的光辉。它的歌声像一阵美好的音乐，深深地打动了我的魂灵。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李卫、石文君）2月8日下午，襄阳市高新区归纳执法局环卫科与襄州环卫所安排观赏团，前往高新区25吨厨余废物处理中心进行深化学习与沟通。
在中心担任人的陪同下，观赏团一行实地察看了厨余废物处理中心的各项设备。担任人现场具体的介绍了厨余废物处理各道工序的技能原理、作业流程及实践运转作用。
此次观赏学习旨在提高环卫部门对厨余废物处理技能的了解，推动高新区厨余废物处理作业的逐渐提高。经过实地观摩和技能沟通，观赏团成员对厨余废物处理的重要性和先进处理技能有了更深入的知道。
未来，高新区归纳执法局环卫科与襄州环卫所将继续加强协作，一起推动厨余废物处理作业的规范化、科学化，为打造愈加整齐、美丽的城市环境贡献力量。
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男人坐地铁嫌邻座衣服脏，屡次植树对方，“跟要饭似的”，周围乘客看不下去：我乐意和他挨着！警方通报：已依法行政拘留。
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美日第二轮商洽敞开前，特朗普又收到坏音讯，日本在美国和我国之间做出了挑选。日本政府官员在此刻经过美媒放出这一音讯，适当所以提早向美方标明态度，给美方一个心理上的预备，明镜高悬他们日后在商洽中提出这一条件，日本代表还要当面回绝。
据红星新闻报道，当地时间1月9日，日本神户市垂海区铁路道口产生列车撞人事端，
据报道，1月9日下午3点50分左右，神户市垂海区西岛湖的山阳电铁道口，有市民拨打报警电线多岁的女人倒在铁路口。警方赶到现场后发现，两名女人被列车撞倒，二人在被送往医院途中承认逝世。
神户市垂海区警察署称，他们经过必定的查询了解到，事端产生前，被撞的两名女人站在公路和铁路平交道口已放下的制止通行护栏处。列车司机说：“我看不到她们，由于她们在铁路道口的电线杆后边，被电线杆挡住了。”
事端产生后，山阳电铁从霞丘至山阳明石之间停运了约1小时40分钟，事端产生地邻近的2号日本国道约2公里路段也暂时关闭。
另据媒体音讯，经过入境时的指纹比照，两位我国姑娘的身份现已被承认，正在联络家族。
产生事端的路段情况复杂，是当地民众公认的风险地带。要穿过2条铁道线，在铁道与公路之间的“阻隔区”等红绿灯过斑马线才干抵达对面，事端就产生在这个阻隔区。
这个阻隔区不只特别窄仍是个斜坡，也就成年人的两肩那么宽，推自行车的话，前轮都要进入斑马线。由于过于风险，有警告牌写着制止小学生穿越这条路，能够走西舞子车站的地下通道，有些绕道，需求多走10到15分钟。
当地居民都知道在这个铁路线外侧，又窄又陡的阻隔区等红绿灯很风险，感觉迟早要出事，可是没有想到会是在铁路线内侧产生这么严峻的人身事端。
依据电车司机的证词，产生磕碰时，两人是站在铁路线区域内，面朝公路方向，应该是等红绿灯要过马路。
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